Andras juntou-se ao Centro de Apoio ao Distribuidor da Miller Weldmaster Europe (MWEU) em dezembro passado, assumindo o papel de Gestor de Apoio Técnico e Fornecimento com energia e entusiasmo. Embora seja relativamente novo na equipa, Andras já teve um impacto substancial, ajudando os clientes europeus a resolver problemas técnicos e assegurando que os fornecimentos e o equipamento estão prontos para satisfazer as suas necessidades. O seu papel é crucial para o nosso sucesso internacional, fazendo a ponte entre as equipas dos EUA e da Europa e melhorando a nossa capacidade de apoiar os clientes em todo o mundo.
Um dos pontos altos do percurso de Andras em Miller Weldmaster foi a sua primeira visita aos EUA, onde conheceu pessoalmente os seus colegas americanos. Esta experiência foi um ponto de viragem para ele, dando-lhe um vislumbre em primeira mão da cultura da empresa e criando laços com colegas de equipa que antes só conhecia através de ecrãs e chamadas. "Conhecer toda a gente pessoalmente foi incrível", diz ele, reflectindo sobre a forma como aprofundou a sua ligação à família global Miller Weldmaster . A visita reforçou o seu empenho em prestar um serviço de primeira qualidade aos clientes da MWEU e fê-lo sentir-se ainda mais parte da equipa alargada.
Como Gestor de Suporte Técnico e Aprovisionamento, as responsabilidades de Andras são simultaneamente desafiantes e gratificantes. Recentemente, completou a sua primeira chamada de serviço a solo - um feito que recorda com orgulho. Desde a preparação para a chamada até à resposta independente às necessidades do cliente, Andras abraçou a experiência, demonstrando a sua crescente confiança e conhecimentos no terreno. Foi um momento de realização que sublinhou a sua capacidade de fornecer soluções fiáveis e práticas aos nossos clientes.
O cargo de Gestor de Fornecimento e Apoio Técnico é essencial para servir os clientes internacionais da Miller Weldmaster. Para clientes em toda a Europa, Andras é a pessoa de referência para envios eficientes de peças e assistência técnica imediata, garantindo um tempo de inatividade mínimo e maximizando a produtividade. O seu papel assegura que os nossos clientes recebem um serviço rápido, orientação personalizada e a paz de espírito que advém do facto de saberem que têm um apoio fiável à distância de uma chamada. Desde reparações urgentes a manutenção de rotina, Andras está empenhado em fornecer os conhecimentos técnicos e a gestão de fornecimentos em que os nossos clientes europeus confiam para manter as suas operações a funcionar sem problemas.
A dedicação do Andras em ajudar os nossos clientes a ter sucesso e o seu entusiasmo em apoiar a equipa global fizeram uma diferença notável. Estamos incrivelmente gratos por todo o trabalho árduo que ele faz todos os dias, prestando um serviço excecional e assegurando que os nossos clientes internacionais se sintam tão apoiados como os que estão nos EUA. Andras, obrigado por tudo o que faz - sem si, não conseguiríamos atingir este nível de serviço e de ligação!