A adesão dos trabalhadores é um primeiro passo importante na implementação de um novo processo ou equipamento. No entanto, conseguir a adesão dos trabalhadores pode ser mais fácil de dizer do que de fazer.
As empresas que estão a implementar mudanças sentem frequentemente hesitação por parte dos funcionários por várias razões. Talvez a sua equipa se sinta confortável com os seus processos actuais e não veja valor na mudança. Noutras ocasiões, os empregados podem recuar por medo ou resistência à mudança.
Independentemente da razão, os funcionários de todos os níveis vão querer saber como é que a nova solução vai afetar as suas tarefas diárias. Para alguns, é evidente a rapidez com que uma nova máquina ou processo pode acelerar drasticamente a produção, enquanto outros podem precisar de mais tempo para se adaptarem e adoptarem a mudança. É por isso que a adesão dos funcionários é essencial quando se adopta novo equipamento ou tecnologias para melhorar a produção - caso contrário, corre-se o risco de um investimento falhado.
Para garantir uma transição sem atritos, explicámos como conseguir a adesão dos funcionários às novas soluções de soldadura de tecidos em três passos simples.
1. Seja minucioso e proactivo em todas as comunicações
Embora as operações de fabrico de cada empresa sejam diferentes, uma comunicação completa e proactiva é fundamental para implementar com êxito novos equipamentos.
Mesmo antes de selecionar uma solução de soldadura de tecidos, considere os recursos de integração que o seu parceiro de equipamento oferece para o apoiar na fase de comunicação. Por exemplo, procure características de parceria como:
- Materiais de integração, que podem incluir vídeos de formação ou comunidades em linha que oferecem instruções sobre o equipamento, respostas às principais perguntas dos utilizadores e muito mais.
- Programas de instalação e formação para garantir que o equipamento é instalado corretamente e integrado nas suas máquinas e processos actuais. Isto ajudará a reduzir o tempo de inatividade e os atrasos na produção, tanto após a implementação como no futuro.
Munido das informações do seu fornecedor de equipamento, considere a possibilidade de realizar reuniões ou reuniões municipais em todo o departamento, quer com os especialistas de implementação do seu fornecedor, quer com a literatura fornecida por este. Isto dará à sua equipa a oportunidade de colocar questões e ter um sentido de envolvimento, em vez de ser forçada a adaptar-se ao novo processo.
Estas reuniões são a sua oportunidade para garantir a adesão dos trabalhadores. Durante estas reuniões, seja transparente com os trabalhadores sobre a direção a longo prazo da equipa. Aqui, pode também comunicar aos empregados os benefícios específicos que o novo sistema de soldadura de tecidos trará, tais como:
- Melhorar o produto e a satisfação do cliente. As máquinas de soldar tecidos proporcionam uma costura limpa e são uma solução mais duradoura do que a costura, resultando em produtos mais duradouros e clientes satisfeitos.
- Eliminação da tarefa aborrecida de trabalhar com fio. Com a soldadura de tecidos, os operadores já não têm de fazer corresponder as linhas ou preocupar-se com o seu apodrecimento. Os soldadores de materiais fornecem uma costura de alta qualidade que é durável e sem fios.
- Redução dos resíduos. Muitas vezes, a quantidade de tecido utilizado é reduzida, permitindo à administração afetar orçamentos a outras áreas.
Por muito esforço que faça para comunicar com a sua equipa, não será eficaz se não ouvir também as suas preocupações. Esteja preparado para responder a preocupações como:
- Como é que isto vai afetar as minhas tarefas diárias?
- A quem me devo dirigir para fazer perguntas específicas sobre a nova máquina?
- Que recursos existem para me ajudar a familiarizar com esta nova tecnologia?
- Terei de aprender esta nova tecnologia?
- Qual será o tempo de inatividade na produção durante a transição?
- Este processo substitui ou complementa o nosso processo atual?
Durante a instalação inicial e a formação, o seu fornecedor de serviços deve coordenar-se consigo para fornecer conhecimentos e recursos aos funcionários para ajudar a facilitar a transição.
Mesmo depois de a sua equipa estar familiarizada com a nova tecnologia, os principais fornecedores de equipamento de soldadura de tecidos também oferecem apoio muito depois da implementação, oferecendo:
- Uma equipa de assistência prática à qual pode recorrer para obter ajuda técnica para manter a sua produção a funcionar com um desempenho ótimo.
- Programas de manutenção em curso. Lembre-se de que a instalação de um novo equipamento não é um processo de consertar e esquecer. A manutenção regular e contínua aumentará a vida útil e a longevidade da sua nova solução de soldadura de tecido.
Em Miller Weldmaster, a nossa equipa de assistência está disponível por telefone ou por correio eletrónico para os clientes, caso os membros da equipa tenham alguma dúvida. Também oferecemos uma biblioteca de recursos como vídeos de formação operacional, vídeos de instruções e agendamento fácil para cursos de formação presenciais.
3. Definir os próximos passos para os membros da equipa
Tal como acontece com qualquer mudança interna, dê passos claros aos membros da sua equipa. Isto é mais do que "contacte-nos se tiver dúvidas". Faz parte da responsabilidade da liderança fazer o acompanhamento para garantir que os membros da equipa se sentem confortáveis com as alterações do processo.
Quando a sua equipa tiver tido tempo para se adaptar, desafie-a a comunicar quaisquer melhorias nas métricas específicas das suas tarefas diárias e relacionadas com as novas soluções de soldadura de materiais. Faça as seguintes perguntas para estimular a discussão:
- Qual era a sua classificação de eficiência antes da instalação e agora?
- Qual é a sua nova produção diária?
- Notou uma maior consistência ao utilizar o novo equipamento e/ou processo?
- Os clientes comentaram a melhoria da qualidade ou da longevidade do produto?
É importante reconhecer que cada organização é diferente e que estes passos podem ter de ser adaptados à sua equipa. Com muitas opções no mercado, é fundamental encontrar um parceiro que possa não só fornecer a melhor tecnologia, mas também preparar a sua equipa para o sucesso com formação e apoio.
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